지급 조건, 계약금과 잔금을 언제 주나
약관이 정한 지급 시점과 선결제 요구에 대한 판단 기준.
- 01계약서 수령
- 02계약금 지급
- 03작업 완료 확인
- 04잔금 지급·증빙 수령
이사노트가 제안하는 순서 · 실제 일정과 계약에 맞게 조정하세요.
01계약금은 계약서와 함께입니다
표준약관은 사업자가 계약서를 고객에게 교부할 때 운임 등 합계액의 10%에 해당하는 금액을 계약금으로 청구할 수 있도록 정합니다. 계약서 없이 금액만 먼저 보내라는 요구는 순서가 뒤바뀐 것입니다.
02잔금은 작업 완료 확인 후입니다
일반이사는 화물 전부를 인도받은 것을 확인한 때, 포장이사는 전부 정리된 것을 확인한 때, 보관이사는 인도 또는 정리를 확인한 때가 기준입니다. 확인 전 전액 지급을 요구받았다면 이유를 확인하세요.
| 확인 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 계약금 | 합계액의 10% 범위, 계약서 교부 시 |
| 잔금 | 인도 또는 정리 확인 후 |
| 초과 | 계약 금액 초과 청구 제한과 예외 |
| 증빙 | 영수증, 카드 전표, 세금계산서 |
03초과 청구는 제한됩니다
계약서에 적힌 금액을 초과해 청구하지 않도록 정하고 있습니다. 예외는 고객 책임 사유로 운임 산정 사항이 변경되고 사업자가 미리 알린 경우입니다. 변경 사유와 통지 여부가 확인 순서입니다.
04증빙을 함께 받습니다
계약금과 잔금 모두 영수증이나 전표를 받아 두세요. 계좌 이체만으로는 명목을 설명하기 어렵습니다. 사업 목적이라면 세금계산서 발행 가능 여부를 계약 전에 확인하세요.
예시 · 작업 시작 전에 전액을 요구받았다면
약관의 지급 시점을 근거로 조정이 가능한지 물어보세요. 사정이 있다면 사유를 기록하고 일부 지급으로 협의할 수 있습니다. 지급 후에는 확인할 여지가 줄어듭니다.
자주 묻는 질문
잔금을 깎아도 되나요?
일방적인 미지급은 분쟁이 됩니다. 문제가 있으면 기록하고 협의하세요.
현금만 받는다면요?
영수증 발급 가능 여부를 확인하세요. 증빙이 없으면 지급 사실을 설명하기 어렵습니다.
이제, 내 이사에 적용해보세요.
설명에 사용한 기준을 내 조건으로 정리할 수 있습니다.
관련 도구 사용하기 →참고한 공식 자료
아래 자료는 소비자·행정 안내입니다. 본문의 체크리스트는 이사노트의 준비 제안입니다.
공정거래위원회 · 이사화물 표준약관(표준약관 제10035호)국세청 홈택스찾기쉬운 생활법령정보 · 이사업체 관련 분쟁해결하기