계약·정착 · 실전 노트

파손을 통지하는 방법

시점이 남는 방식으로 알리고 기록하는 절차.

이사노트 편집 · 작성 2026-10-12 · 수정 2026-10-12

한눈에 보는 준비 흐름

이사노트가 제안하는 순서 · 실제 일정과 계약에 맞게 조정하세요.

01시점이 남는 방법으로 알립니다

전화로만 알리면 통지 시점을 증명하기 어렵습니다. 문자나 메일로 보내면 날짜와 시간이 자동으로 남습니다. 통화를 했다면 그 내용도 문자로 정리해 보내세요.

품목과 손상 부위, 발견 시각과 장소, 반출 전 상태, 요청 사항을 적으세요. 사진을 함께 보내면 설명이 간단합니다. 감정적 표현보다 사실 기록이 효과적입니다.

손상된 물품을 치우거나 수리하기 전에 알리고 확인 절차를 문의하세요. 임의로 처리하면 상태 확인이 불가능해집니다. 처리 방법을 들은 뒤 진행하는 편이 안전합니다.

현장 작업자에게만 말하고 끝내지 마세요. 계약서에 적힌 사업자에게 통지해야 효력이 분명합니다. 작업 업체가 협력사라도 접수는 계약 상대방입니다.

일부 멸실이나 훼손은 인도일부터 30일 이내, 전체 손해배상 책임은 1년이 지나면 소멸합니다. 기한 안에 통지하고 협의 진행 상황도 기록하세요. 협의가 길어질 때 기한을 놓치기 쉽습니다.

실전에 적용하기

10월 15일 인도받은 짐 중 거실 책상 상판에 길이 10cm 긁힘이 있습니다. 반출 전 사진과 현재 사진을 첨부합니다. 확인과 처리 방법을 알려 주세요. 이렇게 적으면 충분합니다.

사진 없이 통지해도 되나요?

가능하지만 사진이 있으면 설명이 훨씬 명확합니다. 가능하면 함께 보내세요.

통지 후 연락이 없으면요?

통지 기록을 보관하고 1372 상담을 통해 대응 방법을 확인하세요.

MY NEXT STEP

설명에 사용한 기준을 내 조건으로 정리할 수 있습니다.

아래 자료는 소비자·행정 안내입니다. 본문의 체크리스트는 이사노트의 준비 제안입니다.

조건은 명확하게, 선택은 스스로 할 수 있도록.